IT Support & Operations Engineer

Het team Support & Operations binnen Van Leeuwen is verantwoordelijk voor de IT-ondersteuning binnen de (internationale) organisatie. 15 collega’s werken dagelijks samen aan het ondersteunen van eindgebruikers en het monitoren en verbeteren van de IT-infrastructuur.

Het team is onderverdeeld in twee domeinen. Binnen het eerste domein houden collega’s zich bezig met het helpen van gebruikers met uiteenlopende IT-vraagstukken. Tickets komen binnen en onze collega’s pakken deze waar mogelijk zelfstandig op. Door in contact te staan met de gebruiker, achterhaal je waar het probleem ligt en hoe dit kan worden opgelost. Je zoekt samenwerking met collega’s om samen de eindgebruiker van een oplossing te voorzien.  

Binnen het tweede domein houden collega’s zich bezig met de monitoring van de IT-infrastructuur. Deze collega’s beheren en onderhouden de infrastructuur en assisteren bij projecten.

Collega’s binnen het team werken veel met elkaar samen, om met elkaar de organisatie zo goed mogelijk te kunnen voorzien van IT-support. Het team Support & Operations is onderdeel van de afdeling Corporate IT, waar ook het Business Applications team onderdeel van uitmaakt.

Jouw rol binnen het team

Heb jij een IT gerelateerde mbo-opleiding en heb je gerelateerde ervaring? Dan zou een rol binnen het eerste domein in ons team zeker interessant voor je kunnen zijn.

• Je hebt goede communicatieve skills: je schakelt goed, professioneel en vriendelijk met stakeholders op verschillende niveaus, in het Engels en het Nederlands.
• Je bent een teamspeler. Op een proactieve manier zoek je de samenwerking met collega’s om kennis te delen en samen de beste support te bieden.
• Je bent flexibel: je helpt elkaar waar nodig en vindt het bijvoorbeeld niet erg om soms een stand-by dienst te draaien.

Wat bieden we jou?

Allereerst een baan die goed bij jouw ervaring en ambitie past. Je komt terecht in een internationale, dynamische werkomgeving. Met het team ondersteun je alle 2.500 collega’s die werkzaam zijn in 33 landen. Kortom: een mooie rol die bij je past, in een interessante werkomgeving, waar je jezelf kunt ontwikkelen en jouw enthousiasme, ambitie en initiatief gewaardeerd worden.

Verder bieden we je:

• Een salaris dat past bij jouw ervaring
• 27 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen
• Een pensioenregeling via Pensioenfonds PME
• Een winstdelingsregeling
• Reiskostenvergoeding

Enthousiast?

Ben jij enthousiast? We maken graag kennis met je. Eerst nog wat vragen? Neem contact op met Naomi de Jong. Wij kijken uit naar een kennismaking tijdens een kop koffie!